소셜 미디어 팀은 향후 몇 년 동안 높은 이직률에 대비해야 합니다. 2023년 2분기 Sprout Pulse 설문 조사에 따르면 마케터의 42%가 향후 2년 이내에 소셜 미디어 작업을 중단할 계획이며 20%는 향후 12개월 이내에 경력을 바꾸고 싶어합니다. 소셜 미디어 직업 수명은 감소하고 있으며 문제를 해결하는 것은 쉬운 해결책이 아닙니다. 소셜 미디어에서 지속적인 경력을 쌓으려면 업무에 대한 열정 이상의 것이 필요합니다. 채널의 가장 열성적인 팬일지라도 경력 성장 기회 또는 더 나은 일과 삶의 균형을 약속하면서 다른 역할을 추구할 수 있습니다. 안타깝게도 소셜 미디어 관리자를 다른 마케팅 분야에 맡기면 더 강력한 전략을 개발하는 데 중요한 역사적 지식을 잃게 됩니다.
소셜 미디어 전문가들이 새로운 기회를 찾는 이유
Great Resignation은 끝났을지 모르지만 노련한 소셜 미디어 전문가가 출구 전략을 계획하는 것을 막지는 못합니다. 다음은 경쟁적인 고용 시장과 불안정한 거시 경제 상황에도 불구하고 소셜 미디어 관리자가 이전을 계획하는 세 가지 이유입니다.
기업 사다리 위로 이동
소셜 미디어 경력을 남기고자 하는 전문가는 해당 분야를 완전히 떠날 계획이 없습니다. 많은 사람들이 경력 개발을 위해 더 높은 역량을 갖춘 새로운 마케팅 분야를 모색하고 있습니다.
몇몇 설문 응답자는 수요 창출 또는 기업 커뮤니케이션 과 같이 성장에 더 직접적인 방법이 있는 영역에 대한 관심을 언급했습니다 . 즉, 많은 사람들이 여전히 브랜드 마케팅 역할을 통해 기업의 사다리를 오르기를 희망합니다.
이러한 결과를 Sprout LinkedIn 커뮤니티 와 공유했을 때 몇몇 소셜 미디어 전문가는 이것이 왜 그럴 수 있는지에 대한 의견을 표명했습니다.
경력 정체는 소셜 미디어 인재 개발에 가장 큰 위협입니다. 그러나 회사에 내부 이동성 프로세스가 잘 구축되어 있으면 이러한 위협이 기회가 될 수 있습니다. 밀물은 모든 배를 들어 올립니다. 소셜 전문가가 마케팅 부서의 다른 영역으로 이동할 때 그들의 역사적 지식은 전체 팀을 풍부하게 하여 보다 응집력 있고 강력한 전략을 만드는 데 도움을 줄 수 있는 새로운 소셜 옹호자 배치를 생성합니다.
더 높은 연봉을 꿈꾸며
돈으로 행복을 살 수는 없지만 초인플레이션과 세계적인 생활비 위기 속에서 차선책인 안정성을 얻을 수 있습니다.
보상은 많은 응답자들에게 중요한 동기 부여 요인이었습니다. 소셜 미디어 관리자는 더 높은 급여와 더 나은 혜택을 찾고 있으며 거기에 도달하기 위해 직책을 기꺼이 버릴 것입니다. 잡 호핑(짧은 기간 동안 여러 직책을 옮기는 것)은 예전처럼 가짜 이력서가 아닙니다. 오늘날 요령 있는 직원이 경쟁력 있는 임금과 더 높은 직업 만족도를 얻는 방법입니다 . 더 정상화됨에 따라 우리는 더 짧은 임기를 선택하는 것 이상으로 소셜 미디어에서 더 많은 전문가를 계속 보게 될 것입니다.
소진되고 압도되는 느낌
"항상 켜져 있다"는 것은 예전의 영광의 배지가 아닙니다. 설문 응답자들은 번아웃을 사회에서 경력을 떠나는 세 번째로 흔한 이유로 꼽았습니다.
2023년 1분기 Sprout 펄스 설문조사에 따르면 소셜 미디어 전문가의 절반 이상이 번아웃을 경험하거나 1~3개월 이내에 경험했습니다. 이러한 속도에서 사람들이 다음 조치를 심각하게 고려하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
소셜 미디어 관리자의 책임 범위는 알고리즘이 업데이트되고 기능이 출시될 때마다 커집니다. 고위 경영진의 적절한 지지와 지원 없이 소셜 미디어 번아웃과의 싸움에서 승리하는 유일한 방법은 때때로 떠나는 것입니다. 그렇기 때문에 많은 사회 전문가들이 실행보다 전략을 우선시하는 역할을 찾고 있습니다. 인플루언서 관리자 또는 크리에이티브 디렉터로서 마케터는 일상적인 콘텐츠 제작에 얽매이지 않고 소셜 이니셔티브를 형성하고 안내하는 데 집중할 수 있습니다. 이러한 열망은 끊임없는 새로운 아이디어의 흐름보다는 큰 그림을 그리는 사고에 더 의존하는 보다 지속 가능한 진로에 대한 열망을 반영합니다.
무엇이 머물게 하는가
다른 직업과 마찬가지로 소셜 미디어 작업에는 장단점이 있습니다 . 고용주는 전자가 후자를 능가하도록 직원의 동기를 이해해야 합니다.
완벽한 세상에서 예산은 무한하고 관리자는 잠재적인 비행 위험에 돈을 투자하여 떠나지 않도록 할 수 있습니다. 현실적으로 우리 모두는 그것이 단순히 실현 가능하지 않다는 것을 알고 있습니다. 그러나 소셜 미디어 작업 수명을 강화하려는 관리자를 위한 옵션이 있습니다. 소셜 미디어 팀의 보상을 그들의 경험 수준 및 위치에 대한 시세와 비교하는 것부터 시작하십시오 . 회사의 급여 격차의 크기를 이해하는 것이 이를 해결하는 첫 번째 단계입니다.
소셜 미디어 팀의 만족도를 높이는 또 다른 방법은 잠재적인 경력 궤적에 대해 정기적이고 솔직한 대화를 위한 공간을 만드는 것입니다. 소셜 미디어 작업은 지속적으로 발전하고 있으며 잘 정의된 발전 경로에 유리한 가능성의 세계를 제공합니다. 크리에이티브는 브랜드 마케팅에서 역할을 추구함으로써 기술을 확장하고 싶을 수 있습니다. 잘 정리된 대시보드를 원하는 팀원은 소셜 미디어 인텔리전스 분야의 토대를 마련할 수 있습니다 . 기회는 끝이 없습니다. 직원들이 현재 직장에서 해당 직책을 사용할 수 없더라도 특정 역할의 잠재력을 고려하도록 권장하십시오. 이러한 논의는 정체된 느낌을 쪼개어 발전과 성장을 위한 명확한 경로를 만들 수 있습니다. 결국 모든 진로에서 변화는 불가피합니다. 트릭은 가능한 한 오랫동안 스타 플레이어를 유지하는 것입니다. 하지만 채널에 대한 열정이 식었다면 다음 행보를 응원하는 것이 최선입니다.
내일의 마케팅 부서는 오늘 구축됩니다
직관에 어긋나는 것처럼 들릴 수 있지만 소셜 미디어 팀의 미래를 대비 한다는 것은 때때로 그들에게 다른 옵션을 탐색할 수 있는 공간을 제공하는 것을 의미할 수 있습니다. 소셜 미디어는 마케팅 채널 그 이상입니다. 트렌드가 탄생하고 중요한 대화가 이루어지며 소비자 정서가 형성되는 곳입니다. 그것은 시대에 따라 변하지 않습니다. 그것은 변화 동인입니다. 종신 소셜 미디어 전문가가 더 큰 마케팅 부서 내에서 다른 역할을 맡을 때 소셜 우선 전문 지식을 통해 이러한 기능을 강화합니다. 이는 오래된 관습에 도전하고 비즈니스를 다음 성장 단계로 이끄는 움직임입니다. 비즈니스 리더가 조직 내에서 소셜 미디어의 역할을 어떻게 높일 계획인지 알아보십시오. 2023년 소셜 미디어 현황 보고서를 다운로드하여 주요 브랜드가 소셜 우선 미래에 어떻게 투자하고 있는지에 대한 더 많은 통계와 인사이트를 확인하세요.
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