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Advertising/OTT

ott의 장애요인

by 링마이벨 2023. 12. 14.
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OTT(Over-The-Top) 서비스는 새로운 디지털 미디어 트렌드의 일환으로 등장했습니다. 이 서비스는 전통적인 방송 및 통신 네트워크를 우회하여 콘텐츠를 직접 소비자에게 제공합니다. 그러나 OTT 서비스도 여러 가지 리스크와 도전에 직면하고 있습니다. 몇 가지 주요한 OTT의 리스크는 다음과 같습니다:

  1. 경쟁과 포화: OTT 시장은 점점 더 포화되고 있으며, 다양한 서비스가 경쟁하고 있습니다. 새로운 진입자들과 기존 서비스 간의 치열한 경쟁은 시장 점유율을 얻거나 유지하는 데 어려움을 초래할 수 있습니다.
  2. 라이센싱 비용과 콘텐츠 생산 비용: 풍부하고 흥미로운 콘텐츠를 유지하려면 많은 자금이 필요합니다. 콘텐츠 라이센싱 및 생산 비용이 높아질수록 수익성에 영향을 미칠 수 있습니다. 현재 진행중인 ott의 전반적이 단가상승 문제는 아무래도 2024년에는 아주 뜨거운 감자가 될 수 있다고 생각한다. 계정에 대한 단가상승과 더불어 전체 요금에 대한 인상, 광고끼워넣기 ott의 부정적인 문제가 많이 수면에 오르고 있다. 
  3. 기술적 문제와 서비스 안정성: 사용자들은 안정적이고 뛰어난 품질의 서비스를 기대합니다. 기술적 결함, 서비스 중단, 또는 다운타임은 사용자들에게 실망을 줄 수 있습니다. 이문제는 대한민국의 인프라가 전세계 최고이기 때문에 추후로도 경쟁력의 많은 장애요인으로 작용할 듯 하다. 
  4. 데이터 보안 및 개인 정보 보호: 사용자 데이터를 처리하는 OTT 서비스는 데이터 보안과 개인 정보 보호에 신경을 써야 합니다. 데이터 침해 사건은 사용자 신뢰를 훼손시키고 법적 문제를 유발할 수 있습니다.                  데이터 수집 및 프로파일링: OTT 서비스는 종종 사용자 데이터를 수집하여 콘텐츠 추천을 개인화하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 사용합니다. 그러나 넓은 범위의 데이터 수집과 프로파일링은 사용자에게 충분한 정보가 제공되지 않거나 데이터가 개인정보를 침해할 수 있는 방식으로 사용될 경우 개인정보 보안에 대한 우려를 불러일으킬 수 있습니다.
    • 사용자 추적: 일부 OTT 서비스는 사용자 행동을 모니터링하기 위해 추적 기술을 사용합니다. 이는 타겟 광고 및 콘텐츠 추천을 개선할 수 있지만, 명시적인 사용자 동의 없이 사용자 감시 및 추적에 대한 우려를 일으킬 수 있습니다.
    • 데이터 보안: 사용자 데이터의 보안은 매우 중요합니다. OTT 서비스에서의 데이터 침해 사례는 민감한 정보에 미승인된 액세스로 이어져 신원 도용 또는 다른 개인정보 침해로 이어질 수 있습니다.
    • 제3자와의 데이터 공유: 일부 OTT 서비스는 사용자 데이터를 제3자 광고주나 협력업체와 공유할 수 있습니다. 사용자는 자신의 데이터가 어떻게 공유되는지, 누가 액세스하는지, 그리고 이러한 공유에 대해 얼마나 많은 통제를 가지고 있는지에 대한 우려를 가질 수 있습니다.
    • 지리적 고려 사항: 서로 다른 지역과 국가에서는 다양한 개인정보 보호 규정이 존재합니다. 글로벌로 운영되는 OTT 서비스는 다른 법적 틀에 따라 규정 준수를 해야 하며, 이는 사용자 데이터가 어떻게 처리되는지에 일관성이 없을 수 있음을 의미합니다.
    • 투명성 및 동의: 데이터 수집 관행에 대한 투명성 부족과 충분하지 않은 동의 메커니즘은 개인정보 문제에 기여할 수 있습니다. 사용자는 수집되는 데이터, 데이터가 어떻게 사용되는지에 대해 완전히 인식되어야 하며, 동의 또는 비동의에 대한 명확한 옵션을 제공받아야 합니다.
    • 사용자 인증 및 액세스 제어: 약한 사용자 인증 및 액세스 제어 메커니즘은 사용자 계정에 무단 액세스로 이어져 개인정보가 악의적인 사용자에게 노출될 수 있습니다.
  5. 프라 및 네트워크 문제: 사용자들은 어디에서나 높은 품질의 서비스를 기대합니다. 그러나 인터넷 속도, 네트워크 구조 및 기타 인프라 문제로 인해 일부 지역에서는 원활한 서비스 제공이 어려울 수 있습니다. 만약 정부가 망통신료 부과에 대한 정책을 세게 이야기 한다면 아마도 인프라부분에 대해서는 문제가 될 소지가 많다는 것이다. 트위치 한국시장 철수, 가장 핫한 넷플릭스 망사용료 문제는 현재도 skt와 4년 가까이 소송 분쟁중에 있다. 
  6. 정부 규제와 제재: 일부 국가에서는 OTT 서비스에 대한 규제가 강화되고 있습니다. 정부의 규제나 제재에 따라 서비스 운영이 어려워질 수 있습니다.

"Third Party Regulatio" 

"Third-party regulation" typically refers to rules, guidelines, or laws that govern the activities and conduct of third-party entities in a particular industry or sector. Third parties are external entities that are not directly involved in a transaction but may have an impact on it. Regulations are put in place to ensure transparency, fairness, and ethical practices in dealings involving third parties. The specific regulations can vary based on the industry and the nature of the third-party relationships.

Here are a few examples of how third-party regulation might be applied in different contexts:

  1. Financial Services: In the financial industry, there are regulations that govern the activities of third-party service providers such as credit rating agencies, auditors, and external consultants. These regulations aim to ensure the integrity of financial reporting and the protection of investors.
  2. Healthcare: In healthcare, regulations may govern relationships with third-party vendors, such as pharmaceutical companies, medical equipment suppliers, and outsourcing partners. These regulations help ensure patient safety, data security, and compliance with healthcare standards.
  3. Data Protection: With the increasing concern about data privacy, there are regulations (e.g., GDPR in Europe, CCPA in California) that impose obligations on organizations when sharing personal data with third parties. This is to safeguard individuals' privacy and ensure responsible data handling practices.
  4. Consumer Protection: Various industries have regulations aimed at protecting consumers from deceptive practices by third-party entities. This could include regulations on advertising, product labeling, and disclosure of relevant information to consumers.
  5. Cybersecurity: In the context of cybersecurity, there may be regulations that require organizations to ensure that third-party vendors meet certain security standards to protect against data breaches and cyber threats.
  6. Environmental Compliance: Industries that rely on third-party suppliers for materials or services may be subject to environmental regulations to ensure that third parties adhere to sustainable and environmentally friendly practices.

"제3자 문제"라는 용어는 일반적으로 외부 업체 또는 제3자와 관련된 상황에서 발생하는 문제나 어려움을 나타냅니다. 이러한 문제는 비즈니스, 기술 및 기타 외부 당사자와의 상호 작용이 일반적인 분야에서 사용되며 다양한 영역에 걸쳐 나타날 수 있습니다. 여기에는 일반적인 유형의 제3자 문제 몇 가지가 포함됩니다:

  1. 신뢰성 및 신뢰: 중요한 서비스나 공급품을 위해 제3자에게 의존하는 것은 리스크가 따릅니다. 제3자의 서비스 중단, 납품 지연 또는 제3자의 성능이 부족할 경우 비즈니스의 신뢰성과 신뢰성에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
  2. 데이터 보안과 개인 정보 보호: 제3자 공급업체나 파트너와 민감한 정보를 공유하는 것은 데이터 보안과 개인 정보 보호에 위험을 초래할 수 있습니다. 제3자가 적절한 보안 조치를 취하지 않으면 데이터 침해로 이어져 공유된 정보의 기밀성이 침해될 수 있습니다.
  3. 규정 준수 문제: 제3자는 관련 법률 및 규정을 준수해야 하며, 이를 어기면 관련 당사자에게 법적 리스크를 초래할 수 있습니다. 기업은 제3자 관계가 산업 기준 및 규정 요건과 일치하는지 확인해야 합니다.
  4. 품질 관리: 제3자가 제품 제조 또는 공급에 책임이 있다면 품질 관리를 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 제3자 제품의 품질 문제는 고객 불만 및 비즈니스의 평판에 손상을 줄 수 있습니다.
  5. 의사 소통 문제: 제3자와의 불분명한 의사 소통이나 명확한 의사 소통 채널의 부재는 오해, 지연 및 오류를 초래할 수 있습니다. 효과적인 소통은 성공적인 협력에 중요합니다.
  6. 의존성 리스크: 중요한 서비스나 공급품을 위해 하나의 제3자에 지나치게 의존하는 것은 의존성 리스크를 초래할 수 있습니다. 해당 제3자가 실패하거나 문제가 발생하면 의존 업체의 운영에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
  7. 윤리적인 우려: 제3자의 행동과 관행은 해당 기업의 평판과 윤리적인 입장을 반영할 수 있습니다. 윤리적인 우려, 예를 들어 노동 관행이나 환경 영향과 관련된 문제가 중요한 문제가 될 수 있습니다.
  8. 비용 초과: 제3자 계약에는 숨겨진 비용이나 예상치 못한 수수료가 있을 수 있으며, 이는 예산 초과로 이어질 수 있습니다. 제3자 관계의 재무적 영향을 제대로 관리하고 이해하는 것이 중요합니다.

제3자 문제에 대응하기 위해서는 주의 깊은 실사, 견고한 계약 합의, 지속적인 모니터링 및 효과적인 리스크 관리 전략이 필요합니다. 제3자 파트너의 신뢰성, 보안 및 윤리적인 실천 방법을 평가하여 잠재적인 문제를 완화하고 성공적인 협력을 보장하는 것이 중요합니다. 정기적인 감사, 명확한 소통 및 모범 사례 준수는 제3자 관계를 효과적으로 관리하는 데 필수적인 구성 요소입니다.

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