Recent news of Walmart’s expansion of in-store ads, including audio and product demos, plus The Kroger Co.’s planned roll out of digital ads in the cooler aisle, has intensified the spotlight on the rise of in-store retail media. This fast-emerging segment is perhaps the most critical development in the digitization of the store, retail’s next mega-trend. Physical stores have enormous—and almost completely untapped—potential as the next major media channel, yet US retailers have been remarkably slow to adopt. 환기구에 있는 더크로거 회사의 잘 계획된 디지털광고의 부상으로 오디오 앤 프로덕트 데모를 포함하여 월마트 인스토어애즈의 확장의 최신뉴스 인스토어 리테일미디어의 부상으로 스포트라이트를 확장시켰다. 이러한 빠른 이머징 세그먼트는 아마도 매장의 디지털화에 가장 결정적인 발전을 이룩했었다.
The biggest reasons: Capex and CX
Notoriously protective of the bottom line, retailers are generally reticent to take on new capital expenditures (capex)—especially when the returns are difficult to predict. High-traffic stores are already complex ecosystems that store managers prefer to keep unchanged.끔찍할정도로 그 최저선을 지키기 위해서 소매상들은 수익실현이 어렵다고 생각될때 새로운 자본은 대개 말이 없이 진행된다.
Uncertain ROI and store capacity are the top two reasons US physical store retailers resist store modernization, according to an August 2022 study from Retail Systems Research. And many of the other organizational inhibitors, like increased complexity, fall along similar lines.불확실한 ROI와 상점의 역량은 2가의 큰이유다. 미국의 오프라인 매장은 2022년 8월의 연구에 따르면 매장의 현대화를 저항한다고 한다. 그리고 복잡함이 증가되고 많은 조직적 제제자들이 같이 동반 하락하고 있다.
But now retailers are falling behind, and indecision today means missing out on hundreds of millions—maybe even billions—in ad revenues within the next five years. Leading physical retailers have audience scale that would make most media companies blush, and it’s a clear competitive advantage over Amazon in the “Retail Media 2.0” era. Despite Amazon’s considerable lead in digital audiences over Walmart, Target, and Kroger, these three boast audiences of a hundred million or more every month while Amazon Fresh barely registers, according to Placer.ai data from December 2022 and Comscore Media Metric Multi-Platform data from January 2023.
그러나 이제 소매업체는 뒤처지고 있으며 오늘날의 우유부단함은 향후 5년 내에 수억, 어쩌면 수십억에 달하는 광고 수익을 놓치는 것을 의미합니다. 선도적인 오프라인 소매업체는 대부분의 미디어 회사를 부끄럽게 만들 만큼 잠재고객 규모를 보유하고 있으며 이는 "소매 미디어 2.0" 시대에 Amazon에 비해 분명한 경쟁 우위입니다. 2022년 12월 Placer.ai data 데이터와 Comscore Media Metric Multi-Platform 데이터에 따르면 Amazon이 Walmart, Target 및 Kroger에 비해 디지털 잠재고객에서 상당한 우위를 점하고 있음에도 불구하고 이 세 곳은 매달 1억 명 이상의 잠재고객을 자랑하는 반면 Amazon Fresh는 거의 등록하지 않습니다. 2023년 1월부터.
How should retailers boost their in-store retail media?
On the customer experience (CX) side, retailers should prioritize low-risk digital surfaces. They can start by implementing ad experiences with the lowest likelihood to disrupt CX and store operations. This begins with in-store audio, which requires little infrastructure and can easily be flipped on and off. In terms of digital signage, front-of-store kiosks, checkout aisle screens, mini-cooler door screens, and those at the deli counter and pharmacy have less potential to interfere compared with those in the center aisles. 고객 경험(CX) 측면에서 소매업체는 위험이 낮은 디지털 표면에 우선순위를 두어야 합니다. CX 및 매장 운영에 지장을 줄 가능성이 가장 낮은 광고 경험을 구현하는 것부터 시작할 수 있습니다. 이는 인프라가 거의 필요하지 않고 쉽게 켜고 끌 수 있는 매장 내 오디오로 시작됩니다. 디지털 간판의 경우, 매장 앞 키오스크, 계산대 통로 스크린, 미니 쿨러 도어 스크린, 델리 카운터 및 약국 스크린은 중앙 통로에 비해 간섭 가능성이 적습니다.
In terms of capex, retailers can prioritize low-cost installation or enlist partner subsidies. Single-screen installations at the front of the store or at the store perimeter generally have nonprohibitive installation costs. They can be subsidized by the hardware technology providers in exchange for a higher share of the advertising revenues.
Retailers that let CX and capex stand in the way of embracing in-store retail media are losing precious time. Every year that passes without meaningful advancement of their capabilities offers another year of catch-up time to Amazon.
And retailers should be worried, because Amazon is building its Fresh stores from the ground up with in-store ad experiences in mind. Failure to act means they’ll wake up five years from now to find Amazon with a dominant share of in-store retail media because they took too long to act.Capex 측면에서 소매업체는 저렴한 설치 비용을 우선시하거나 파트너에게 보조금을 요청할 수 있습니다. 매장 전면이나 매장 주변에 단일 스크린을 설치하는 경우 일반적으로 설치 비용이 엄청나게 듭니다. 광고 수익의 더 높은 몫을 대가로 하드웨어 기술 제공업체로부터 보조금을 받을 수 있습니다. 매장 내 소매 미디어를 수용하는 데 CX와 설비 투자가 방해가 되는 소매업체는 귀중한 시간을 낭비하고 있습니다. 의미 있는 역량 발전 없이 해마다 Amazon이 따라잡을 수 있는 시간이 1년 더 제공됩니다.
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