다들 평화로운 유토피아에서 일하고 싶지 않으면 우리가 서로 이견이 없다면 좋은 업무 결과를 만들지 못합니다. 생각의 다양성을 갖지 않는다면 우리는 생각의 다양성을 가질 수 없다는 것이다. 이견을 드러내는 것은 분명히 고통이 발생한다. 고통이 따르지만 그만큼의 값어치가 있다. 회의에서 사람들이 서로에게 소리를 지르다가 술집에서 술을 마시는 것이 우리의 방식으로 받아들일 수 있을까요? 당신의 아이디어와 다른 아이디어를 경쟁할 수 있다. 논쟁은 당신은 당신의 논리를 보다 가다듬는 데 도움이 됩니다. 반대 의견중 가장 설득력 있는것과 싸워서 자신의 논리를 계발해야 합니다. 당신의 독선적인 면모를 부정하는 대신 잘 통제하여 활용할 수 있어야 합니다. 편견과 독단 고집은 보다 나은 아이디어를 만드는데 연료가 됩니다..