2021 년 소매를 변화시킬 5 가지 전자 상거래 트렌드 대부분의 회사는 TV 광고 성공을 측정하기 위해 다음 두 가지 접근 방식 중 하나를 사용합니다.

브랜드 또는 성능? 브랜드 중심 접근 방식은 인지도, 브랜드 회상 또는 구매 의도와 같은 지표에 의존하여 캠페인이 브랜드에 미치는 영향을 증명합니다. 이러한 메트릭은 시간이 지남에 따라 천천히 변경되며 비즈니스 결과는 향후 몇 년 동안 느껴지지 않을 수 있습니다. 장기적인 투자입니다. Nike, Coca-Cola 또는 거의 모든 자동차 브랜드와 같은 회사의 광고를 생각해보십시오. 이 광고는 회사에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 것입니다. 브랜드는 향후 구매를 유도하기 위해 그 감정에 베팅하고 있습니다. 실적 캠페인은 이제 판매를 촉진하는 것으로 보입니다. 여기에는 소비자를위한 클릭 유도 문안이 포함됩니다. 시청자에게 1-800 번으로 전화를 걸거나 화면에 표시된 번호로 코드를 문자로 보내달라고 요청하는 광고를 생각해보세요. 그들은 단기적으로 수익 상승을 찾고 있습니다. 성공은 통화, 웹 트래픽, 판매 또는 신규 고객의 변화로 측정됩니다. 대부분의 중소기업의 경우 이상적인 접근 방식은 아마도 중간에있을 것입니다. 모든 기업이 캠페인의 이점을 얻기 위해 몇 년을 기다릴 수있는 것은 아닙니다. 그러나 성과 중심의 캠페인이 마케팅의 브랜드 구축 측면을 잊는다는 의미는 아닙니다. 클릭 유도 문안은 광고 끝에 웹 사이트 URL을 나열하는 것만 큼 미묘 할 수 있습니다. 많은 사람들에게 브랜드와 성과 지표를 성공의 지표로 설정하는 것이 이상적인 윈윈 상황입니다. 즉시 및 시간 경과에 따른 성과를 측정 할 수 있으면 마케팅 활동이 어떻게 진행되고 있는지 항상 알 수 있기 때문입니다. 이상적으로는이를 개선하기 위해 항상 노력하고 있습니다.

최적화, 최적화, 최적화. 브랜드 및 실적 측정 항목을 기반으로 한 캠페인이 두 영역 모두에서 특히 실적이 좋지 않다고 가정 해 보겠습니다. 개발에 몇 달을 소비했을 가능성이있는 캠페인을 버리기 전에 스스로에게 질문하십시오. 결과에 부정적인 영향을 미치는 것이 채널이나 전체 메시지가 아닌 경우 어떻게해야합니까? 제안이라면 어떨까요? 변환 방법? 캠페인이 방송되는 시간대는? 성공이 작은 조정에 불과할 때 너무 빨리 포기하는 것은 부끄러운 일입니다. 좋은 소식이 있습니다. 일단 성능을 측정 할 수 있으면이를 조작 할 수 있습니다. 성공을 결정하기위한 접근 방식에 성과 측면을 포함하면 지금 결과를 추적 할 수 있으므로 캠페인을 전반적으로 더 유연하게 만들 수 있습니다. 다른 네트워크를 테스트하십시오. 신규 고객에 대해 첫 구매시 10 % 할인에서 $ 20 할인으로 제안을 변경하십시오. 목표는 최소한의 변경으로 캠페인을 최대한 성공적으로 만드는 방법을 찾는 것입니다. 다행히도 작은 변화는 엄청난 결과를 가져올 수 있습니다. 이러한 조정이 손실을 줄이는 데 도움이되지 않는 것이 분명한 경우에만. 최고의 소식? 캠페인의 실적이 좋은 경우에도 더 나은 결과를 위해 대안을 테스트 할 수 있습니다. 캠페인의 각 측면을 최적화하여 최고의 효율성과 효과를 발휘하십시오. 예, 이것은 약간의 시간, 데이터 분석 및 창의력이 필요할 수 있지만 캠페인 목표 달성과 불행한 실패 사이의 차이를 의미 할 수 있습니다.

Nielsen은 또한 Covid-19 동안 지역 TV 등급을 낮췄습니다.

Nielsen 이 Covid-19 대유행 기간 동안 전국 텔레비전 시청자 수 를 최대 6 %까지 줄 였다고 확인한 지 한 달 후 , 한 제 3 자 감사 회사는 유사한 대유행 결함이 지역 텔레비전 시청자 통계에 영향을 미친다는 사실을 발견했습니다. Nielsen 등급을 감사하는 비영리 조직인 Media Rating Council은 Nielsen의 56 개 지역 측정 시장에서 지역 텔레비전 등급을 분석 한 결과 전체 가구 시청 데이터와 25- 54 세 인구 통계, 화요일에 보도되었습니다. MRC는 잘못된 데이터의 범위는 시장 규모에 따라 다르지만 25 ~ 54 세 인구 통계의 일부 청중 추정치에서 9 % 정도의 불일치를 나타 냈습니다. 전반적인 결과는 MRC가 이전에 확인한 전국 TV 시청률 측정에 영향을 미쳤다고 확인한 저조한 정도와 유사했습니다. 마케터와 네트워크가 일부 경우에 Nielsen 데이터에 의존하는 비율을 고정하기 위해 출격하면서 올해 초기 시즌에 하락세를 보였습니다.

Nielsen에게 또 다른 타격 이번 발견은 닐슨에 또 다른 타격을 입혔다. Nielsen은 수개월 동안 잘못된 전국 청중 수치의 낙진과 씨름하고있다. 앞으로 Nielsen은 일부 청중 수치를 수정하기 위해 데이터를 자체 시장 규모에 적용하기 위해 현지 시장에 더 자세한 데이터를 제공 할 것이라고 MRC는 밝혔다. Nielsen과 MRC는 또한 시청 추정치가 어떻게 영향을 받았는지에 대한 추가 데이터를 제공하고 패널을 수정하는 방법에 대한 업데이트를 제공하기 위해 추가 분석을 수행 할 것입니다. Nielsen의 대변인은 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다. 업데이트 : 수요일 오후 Adweek에 대한 성명에서 Nielsen은 MRC와의 분석에서 청중 불일치를 발견했지만 주요 지역 방송국과 케이블 네트워크의 90 %가 청중 수치가 0.05 이상 변화하지 않았으며 평균 차이가 있다고 말했습니다. 25-54 데모에서보고 된 청중과 시뮬레이션 된 청중 사이는 가장 영향을 많이받는 시장에서 3.9 %를 넘지 않았습니다. 측정 회사는 패널을 강화하기 위해 Covid 이전 유지 관리 절차로 돌아가는 작업을 계속하고 있다고 회사는 밝혔다. Nielsen은 성명에서“2021 년 3 월 초부터 우리가 COVID 이전 유지 관리 절차로 돌아 가면서 현장에서 주요 학습 내용을 적극적으로 적용하고 있습니다. “우리의 첫 번째 단계는 유지 보수 방문이 가장 필요한 주택을 식별하는 것이 었습니다. 6 월 4 일 현재 유지 보수가 필요한 주택의 100 %를 처리했습니다. 패널 복구 전략을 계속 실행하면서이 전례없는 유행병 이후 업계가 정상으로 돌아올 수 있도록 돕게되어 기쁩니다.” 5 월 에 확인 된 전국 TV 시청자 수 감소와 마찬가지로 , 과소 평가 된 지역 TV 시청자는 Nielsen이 전염병 내내 중요한 가정용 패널을 유지하거나 일부 경우 유지하지 않았기 때문에 발생합니다. 대유행 초기의 Covid-19 프로토콜과 안전 조치에 대한 불확실성으로 인해 측정 회사는 가정 유지 관리 방문을 중단해야했으며, 이는 일반적으로 가정 패널에서 유입되는 데이터의 무결성을 보장하는 데 도움이됩니다. 그 결과 Nielsen의 패널 크기가 약 20 % 줄어들었고 일부 산업 그룹과 네트워크에서는 데이터가 건전한 지 의문을 갖게하는 다른 데이터 불일치를 발견했습니다. 이후 재택 방문을 재개 한 Nielsen은 5 월에 역 추적하고 국가 차원에서 추가 지침을 제공하기 전에 이전에 데이터가 정확하다고 옹호했습니다.

WarnerMedia 최초의 미디어 회사, Comscore의 주소 지정 가능 TV 측정 시험에 참여

Comscore는 전국적으로 주소 지정이 가능한 TV 프로그래머 측정 시험에 참여한 최초의 미디어 회사 인 WarnerMedia와 계약했습니다. 2020 년 말에 시작된 계약에 따라 WarnerMedia는 게시자가 처음으로 여러 MVPD 및 연결된 TV 제공 업체에서 전국 선형 주소 지정 인벤토리를 실행하고 측정 할 수있는 Comscore의 프로그램을 테스트 한 최초의 회사입니다. WarnerMedia의 경우 Comscore 시험은 확장 된 주소 지정 기능의 일부이며, 지난달에 회사 가 사전 프레젠테이션에서 강조한 내용 입니다. 이 회사는 Comscore를 사용하여 DirecTV 및 AT & T에 대한 2 분의 로컬 가용성에 대해 주소 지정 가능한 노출을 측정했습니다. 이 계약은 전국 수준의 모든 프로그래머 분으로 확장됩니다. WarnerMedia의 광고 영업 책임자 인 JP Colaco는 "어 드레서 블 광고는 브랜드와 에이전시가 적시에 적절한 광고를 통해 적절한 청중에게 도달 할 수있는 프리미엄 경험이자 기회라고 믿습니다."라고 말했습니다. 성명서. “하지만 프리미엄 인벤토리를 시장에서 최대한의 잠재력으로 활성화하려면 신뢰할 수있는 제 3자를 통해 광고주에게 측정 투명성을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다. MVPD 및 CTV Addressable 풋 프린트에 걸쳐 대규모로 집계 된 측정을 제공하려는 Comscore의 노력은 대행사, 브랜드 및 판매자에게 중요한 발전입니다.” Colaco가 지난달 Adweek에서 말했듯이 “우리는 DirecTV 플랫폼을 통해 선형 주소 지정 기능을 갖추고 있으며 선형 플랫폼에 대한 국가 주소 지정 기능을 발표했습니다. 우리는 연말까지 5,200 만 가구에 살고 싶습니다. 그래서 그것은 더 많은 수요를 유도 할뿐입니다. 적시에 적절한 사람에게 적절한 광고를 게재하는 것이이 아이디어입니다. 우리는 리니어로 정확할 수있을 것입니다. 이것은 효과를 위해 디지털과 정면으로 경쟁합니다. 그리고 우리는 DirecTV에서 8 년 동안이 일을 해왔습니다. 우리는 시장의 선구자이며 거기에서 더 나아가고 있습니다.”

Google이 개인 정보 보호, 측정 및 자동화에 대한 투자를 우선시하는 이유

저는 16 년 동안 Google에서 제품을 개발해 왔지만 지난 18 개월은 제가 상상했던 것보다 우리 모두에게 더 파괴적이고 도전적이었습니다. 전염병이 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미치고 있으며 귀하에게 필요한 사항을 이해하기 위해 지난 1 년 동안 많은 분들을 만났습니다.

회복력, 결단력 및 독창성에 대한 여러분의 이야기는 고무적이었습니다. 그리고 제가 듣고 본 것은 사람들이 비즈니스와 상호 작용하는 방식에있어 두 가지 큰 변화입니다. 첫째, 사람들이 온라인으로 구매를 탐색, 조사 및 계획하면서 구매 행동이 극적으로 변했습니다. 둘째, 비디오 스트리밍의 붐이있었습니다. 이러한 변화는 일부 계획을 뒤집고 다른 계획을 빠르게 진행했습니다.

Google은 귀하의 비즈니스가 대응할 수 있도록 지원하는 방법에 중점을 두었습니다. 예를 들어, 작년에 온라인 쇼핑을하는 사람들이 증가하는 것을 보았을 때 우리는 사람들이 구매할 물건을 찾는 것이 아니라는 것을 깨달았습니다. 또한 지역 사회에서 새롭고 안전한 쇼핑 방법을 찾고있었습니다. 이에 따라 오프라인 재고 광고에 대한 제품 로드맵을 가속화하고 노변 수거를 시작 하여 쇼핑객과 비즈니스 모두에게 가치를 제공 했습니다 . 일상 생활을 뒤엎고 엄청난 비극, 경제적 격변, 다음에 일어날 일에 대한 광범위한 불확실성을 유발하는 전염병을 탐색하기위한 플레이 북은 없습니다. 하지만 Google은 귀하의 성장을 돕고 다음 단계에 대비할 수 있도록 도와드립니다.

미래를위한 구축

비즈니스의 가치를 창출하고 성장을 촉진하기 위해 Google이 혁신 할 수있는 곳을 찾는 것이 저희 팀의 일입니다. 미래를 내다 볼 때 우리는 프라이버시, 측정 및 자동화라는 세 가지 주요 영역에 대한 제품 투자를 우선시하고 있습니다. 온라인 개인 정보 보호에 대한 사람들의 기대는 그 어느 때보 다 높으며 디지털 도구를 사용하여 삶의 더 많은 측면을 관리함에 따라 계속해서 증가 할 것입니다. 그렇기 때문에 Google은 모든 시장 조건에서 결과를 제공하고 탄력성을 제공하면서 사람들의 개인 정보를 보호하는 내구성 있고 개인 정보 보호가 안전한 광고 기술 을 구축하기 위해 광고 업계의 다른 업체와 협력하고 있습니다 . 데이터에 따르면 자동화는 수백만 개의 신호를 분석하여 중요한 순간에 적절한 사람에게 올바른 메시지를 표시하는 데 도움이 됨으로써 성장을 실현하는 가장 좋은 방법입니다.

또한 귀하의 측정을 미래에 증명하는 것도 중요합니다. 쿠키가 향후 단계적으로 폐기 됨에 따라 측정의 미래는 고객 여정의 공백을 메우고 집계와 같은 개인 정보 보호 기술을 구현할 수있는 모델링 기술을 통해 귀하가 직접 수집하는 동의 된 당사자 데이터에 집중 될 것입니다. 이것은 우리 산업의 기념비적 인 변화이며 많은 사람들이 위압적이라고 들었습니다. 더 많은 개인 정보 보호와 더 적은 데이터가있는 세상에 대해 생각할 때, 이는 사용 가능한 데이터 (예 : 고객과의 직접적인 상호 작용에서 수집 한 데이터)를 더 스마트하게 사용하고 기회를 찾는 데 더 큰 가치를 두게 될 것입니다. 그것으로 더 많은 것을하십시오.

이것이 Google이 자동화에 대한 투자를 두 배로 줄이는 이유입니다. 당사의 데이터에 따르면 자동화는 중요한 순간에 적절한 메시지를 적절한 사람에게 보여주기 위해 수백만 개의 신호를 분석하여 성장을 도모하는 가장 좋은 방법입니다. 사실 그 어느 때보 다 온라인에있는 사람들이 더 많아지면서 자동화가 그 어느 때보 다 중요하다고 생각합니다. 또한 스마트 자동 입찰 및 반응 형 검색 광고와 같은보다 유용한 제품을 개발하여 미개발 수요를 쉽게 찾고 비즈니스 성장을 촉진 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 우리는 여러분과 공유하게되어 기쁘게 생각하는 여러 가지 새로운 솔루션을 구축하는 데 주력해 왔습니다. 5 월 27 일 Google Marketing Livestream에서 가상 기조 연설을 통해 최신 트렌드와 통찰력, 제품 계획을 논의 할 수 있습니다.